Votre site Web est votre premier commercial

L’importance de disposer d’un site web performant n’est plus à prouver. Il s’agit d’un outil essentiel dans la mise en place d'une stratégie de marketing digital et d'une stratégie commerciale percutante. Il est une véritable vitrine pour l’entreprise. Alors, comment faire pour que votre site devienne un véritable atout commercial ?

Les avantages d’un site internet

Avoir un site internet est nécessaire à toute structure. Il est la vitrine, l’image et la promotion de la société. Mais avoir un site web ne suffit pas, il faut qu’il soit efficace et qu’il génère du trafic. Un site performant a de nombreux avantages, cela permet de :

• Se référencer sur Google. Le SEO et le SEA sont aujourd’hui des outils indispensables à l’acquisition de prospects et à la notoriété d’un site internet. Plus votre site sera bien référencé, plus il sera visible et, conséquemment, plus il attirera de clients potentiels.
• Avoir du contenu de qualité. Produire du contenu c’est bien, mais produire des articles qui seront lus, c'est mieux. Votre contenu est l’image de votre entreprise, il reflète la marque mais permet aussi d’attirer les internautes et de les fidéliser. Avec des productions percutantes, vous vous constituerez une véritable communauté et valoriserez votre image de marque.
• Se créer une base de données en rattachant son site internet à un CRM tel que Hubspot. Une base de données conséquente sert votre prospection. Elle est nécessaire dans l’envoi de newsletters et la mise en place de campagnes emailings. Cette base représente de potentiels clients et doit être utilisée stratégiquement.
• Analyser ses statistiques. Avec des plateformes telles que Google Analytics vous pouvez voir combien de temps les internautes passent sur votre site, leur taux d’engagement, leur canal d’entrée, le taux de rebond… et plus encore. Cela donne la possibilité de cibler ce qui fonctionne sur votre site, ce que les utilisateurs consultent, apprécient, et ce qu’il reste à améliorer.

Quelques conseils pour créer un site internet

Pour créer un site internet efficace pour votre entreprise, quelques points importants sont à ne pas négliger. Votre site doit représenter votre marque, promouvoir vos services, produire du contenu qualitatif et être attractif. Pour cela, il faut se poser les bonnes questions en amont.
Il est essentiel de :

#1. Définir ses objectifs

Quels résultats souhaitez-vous obtenir ? Votre site est-il destiné à générer plus de ventes ? À travailler la fidélisation client ? À générer des leads de qualité ? Déterminer le but de votre site internet permettra de décider de la marche à suivre. Cet objectif doit être précis, réaliste et inscrit dans une limite de temps.

#2. Déterminer sa cible

Il vous faut faire votre persona afin de savoir quel contenu correspondra à votre cible. Cela peut être effectué à l’aide de sondages, d’enquêtes, de statistiques, de tests utilisateurs ou encore d’études ethnographiques.

#3. Travailler son référencement

Faire une recherche de mots-clés est important, voir nécessaire. Une liste de mots-clés en rapport avec son secteur d’activité permettra de positionner votre site internet et ainsi d’amener plus de trafic. Pour ce faire, il est utile d’effectuer un benchmark afin d’analyser ce que font vos concurrents, de quelle manière, les premiers sites référencés et les contenus les plus répandus. Cela vous permettra d’identifier plus facilement les mots-clés à mettre en place dans votre site web.

#4. Définir son angle

Savoir quels contenus produire et dans quel but. Dans cette perspective, les formats sont à choisir avec précaution. En effet, chaque contenu a une portée précise dans la conversion de l’internaute en client. Il faut ensuite faire un planning pour publier régulièrement, recycler à bon escient et varier les contenus. Dans le même temps, l’écriture doit être accessible à tous afin de toucher le plus de personnes possible.

#5. Travailler ses canaux d’acquisition de trafic

Dans ces canaux on retrouve le SEO, le SEA, la communication sur les réseaux sociaux ou encore les campagnes emailing, etc. Pour recevoir des visites sur votre site internet il faut communiquer dessus, le mettre en avant, et ceci sur les bons canaux.

Les essentiels à mettre en place

Certains outils et habitudes se doivent d’être adoptés pour le bon fonctionnement de votre site web :

• Le design doit être attractif. Il faut donc être vigilant aux personnes choisies pour développer votre site internet. Certains développeurs ont des notions techniques mais aucune notion de design ou d’expérience client. Votre site internet est votre image, l’internaute doit être attiré avec un design professionnel et attractif. Également, le contenu doit être clair pour rester percutant et efficace.
• Dans le cadre d’une stratégie SEO, la production de contenus texte doit intégrer le maillage interne. Le maillage interne représente des liens dans votre texte permettant d’accéder à d’autres pages de votre site internet. Cela incite l’utilisateur à rester sur votre site mais aussi à s’intéresser à vos offres. Ce maillage interne doit être irréprochable.
• Des CTA clairs : les « Call To Action » redirigent les internautes vers d’autres pages de votre site telles que vos offres ou encore un formulaire de contact. Ces « boutons visuels » sont essentiels dans la conversion d’un visiteur à un prospect qualifié. Ils font partie intégrante de la stratégie d’Inbound marketing.

L’Inbound marketing

Dans le cadre de la création de son site internet, l’Inbound marketing est très utile. L’objectif de cette stratégie est d’attirer les internautes, de les convertir en leads, de les engager puis de les fidéliser. L’étape de l’engagement convertit alors l’internaute en client. Tout ceci grâce au contenu du site internet. Le contenu peut reposer sur différents supports : réseaux sociaux, newsletters, livres blancs, sites internet, etc.

Pour mettre en place une stratégie d’Inbound marketing il faut tout d’abord définir son contenu et pour cela connaître les problématiques du client ciblé. Le prospect évoluant sans arrêt, se tenir à l’écoute de son évolution est nécessaire : analyser les statistiques, voir quels articles il a le plus lu, quel est son taux de fréquentation, etc. Cela permet par la suite de mener des actions plus adaptées. Pour organiser son contenu et le contact avec l’internaute, il est intéressant d’effectuer des scénarios type, cela permet de personnaliser la génération de leads. Plusieurs étapes sont à suivre selon les objectifs décidés et les statistiques constatées.

Au vu de vos résultats, la première étape peut être l’envoi d’une newsletter, par exemple, puis l’intégration du client à une base de données afin de lui envoyer des mails. C’est le principe du marketing automation. Ces process et étapes peuvent être générés automatiquement à l’aide de plateformes déclenchant des actions en fonction du comportement de l’internaute. Mais pour cela, il est nécessaire d’effectuer des tests en amont pour voir ce qui fonctionne. Puis, il faut déterminer quand et à quelle fréquence elles doivent se manifester. La mise en place de ces actions peut être cruciale dans l’attrait de votre site internet.

L’Inbound marketing représente une aide dans l’optimisation de vos tunnels de conversion et fait partie intégrante de la stratégie de contenus. Un site internet performant représente l’image de votre entreprise. Le soigner et le rendre performant est donc extrêmement important. Vous souhaitez être accompagnés dans l’optimisation de vos contenus ? Faites appel à notre agence de content marketing.

Crédit photo : lemono