Quel est le rôle des réseaux sociaux dans votre stratégie inbound ?

Il est devenu dorénavant Impossible de se passer des réseaux sociaux dans une logique de développement commercial et marketing via l'inbound, tant ils occupent une place prépondérante dans la vie de tous. Rien qu'en France, la part de la population connectée à Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn atteindra 45% en 2018.

Et les chiffres du nombre d'utilisateurs actifs des réseaux sociaux dans le monde parlent d'ailleurs d'eux-mêmes : Facebook c'est 1,86 milliards d'inscrits, Youtube 1 milliard, Twitter compte 319 millions de fidèles et LinkedIn plus de 106 millions d'utilisateurs actifs.

En quoi les réseaux sociaux sont-ils devenus l'une des clés de voûte de votre stratégie marketing ? Pour quelles raisons devez-vous y consacrer du temps et des moyens ?

Les réseaux sociaux sont indissociables de la création de contenu

Le content marketing fait partie des éléments centraux de votre stratégie d'inbound, il participe pour une grande partie à l'engagement des clients et leads envers votre marque. Il attire l'attention vers vous, assoit votre crédibilité, apporte l'information recherchée par vos cibles. La création de contenu ciblé est un facteur fort de réussite de votre stratégie d'inbound marketing, mais si personne n'y a accès, à quoi bon ?

C'est à ce moment que les réseaux sociaux entrent en jeu : ils donnent de la visibilité à votre contenu : articles de blog, vidéos, infographies, ebooks, enquêtes.... Les medias sociaux sont les premiers points de contacts entre votre cible et votre marque, ils servent à promouvoir votre contenu, à le diffuser vers vos leads, à le rendre visible.

Ils sont bons pour l'image de marque et pour la fidélisation

Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ou Youtube sont des espaces de communication singuliers dans la mesure où ils donnent la possibilité à toute marque de développer une relation de proximité et de confiance avec son audience. 

Ces plateformes du social media sont de nouveaux terrains marketing propices à la bonification de votre image de marque, au développement d'un capital sympathie forcément bénéfique pour votre entreprise. Elles permettent d'entretenir une relation régulière avec vos leads et clients, et participent en cela à la fidélisation.

Ils augmentent l'efficacité des actions d'inbound marketing

La palette sans cesse plus large d'outils d'analyse des médias sociaux mettent les marques en capacité d'en savoir beaucoup sur leur audience, sur leurs clients et prospects. Les thématiques les plus en vogue, les contenus les plus aimés et partagés, les hot topics du moment.... Une foule d'informations utiles et stratégiques ressortent de l'analyse des différentes plateformes. Les réseaux sociaux vous donnent ainsi la possibilité de mieux comprendre vos buyers persona. Et bien comprendre sa base permet de la segmenter encore plus finement afin que les actions d'inbound soient encore plus efficaces et génèrent un ROI élevé.

Ils facilitent le social selling

Avec les réseaux sociaux, vos équipes commerciales ont accès à un champ de bataille idéal pour la conquête de clients et la génération de leads.

Car il leur est ainsi plus facile d'engager une relation de façon naturelle avec eux, les médias sociaux représentant pour vos cibles un espace à mi-chemin entre la recherche de divertissement et d'informations. Les approcher et entretenir une relation avec eux est donc facilité par le levier des réseaux sociaux.

Ils améliorent le SEO

Avec la création de contenu, le SEO est un autre pan fondamental dans votre stratégie d'inbound. Et là encore les réseaux sociaux se révèlent d'une importance capitale. Passer au crible les hashtags les plus utilisés sur Twitter, sonder les problématiques et les sujets les plus populaires sur Facebook, identifier les vidéos les plus vues sur Youtube ou encore repérer les sujets les plus débattus sur LinkedIn vous permettra d'adapter votre contenu en termes de SEO, de peaufiner votre optimisation en mots et expressions clés. Avec en bout de ligne la possibilité de générer par effet de rebond un trafic plus important pour votre site.

Les réseaux sociaux sont donc en ceci indissociables de votre stratégie d'inbound qu'ils créent par différents biais les conditions favorables à la génération de leads et au développement des ventes. Aussi, votre contenu pourra être diffusé, partagé et relayé par des comptes dont l'audience est plus importante que la vôtre, à la notoriété plus importante. Avec comme conséquence bénéfique de doper la visibilité de vos contenus, et donc de votre marque, et d'engendrer un surcroît de trafic sur votre site pour in fine capter de nouveaux prospects.