Comment créer votre stratégie de marketing de contenu ?

Peu importe le secteur dans lequel vous évoluez ou les objectifs commerciaux de votre entreprise, faire l'impasse sur une stratégie de marketing de contenu de qualité serait une erreur. Dans un environnement aussi concurrentiel qu’internet, ce sont vos contenus (site Web, blog, etc.) qui vous permettent de vous démarquer, d'atteindre votre cible et de guider vos prospects à travers les différentes étapes du processus de vente.

Et cela tombe bien, car tout le monde peut créer du contenu. La vraie question est plutôt de savoir comment procéder de manière à atteindre des objectifs et résultats durables. Cette problématique est d'autant plus importante qu’une telle stratégie exige un plan, des outils et quelques connaissances minimums.

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing de contenu et pourquoi vous en avez besoin ?

Une stratégie de contenu consiste à planifier, créer, publier et partager des contenus sur les médias sociaux, blogs et autres canaux de communication. Le but principal de cette stratégie marketing est d'attirer et d'engager un public cible, mais aussi de répondre à ses besoins et d'atteindre les objectifs de l’entreprise concernée.

Par exemple, si votre entreprise souhaite gagner en visibilité auprès d'une nouvelle audience et de nouveaux clients, vous pouvez mettre en place une stratégie de marketing de contenu axée sur le SEO (ou référencement). Celle-ci attirera alors des leads qualifiés vers votre site Web.

Autre cas de figure : vous désirez augmenter votre taux de conversion et convaincre plus de prospects de finaliser leur achat sur votre boutique en ligne ? À ce titre, vous pouvez optimiser les contenus de vos fiches produits, ou rédiger des articles de blog mettant en avant la qualité et la valeur ajoutée de votre marque face à celles de vos concurrents.

Dans tous les cas, l'intérêt d'une bonne stratégie de contenu réside dans la manière dont celle-ci propose des solutions efficaces à chaque étape du parcours client. De la recherche initiale jusqu'à l'achat, elle contribue à établir un processus de communication engageant.

Des études montrent par ailleurs que les entreprises qui tiennent un blog attirent 55 % de trafic supplémentaire. Le marketing de contenu est également trois fois plus rentable que la recherche payante pour la génération de leads. Optimiser votre contenu pour les réseaux sociaux, développer un calendrier éditorial et cibler différents types de prospects sont donc autant d'éléments clés pour une stratégie de marketing de contenu digne de ce nom.

Quels sont les différents types de marketing de contenu pour votre entreprise ?

En pratique, il existe autant de stratégies de marketing de contenu que d’entreprises, chacune ayant ses propres spécificités en matière d'identité de marque, de cibles, de budget ou d’objectifs commerciaux. En fonction de votre choix, votre marketing de contenu prendra une forme unique, spécifiquement adaptée à votre secteur et à vos besoins.

Quoi qu'il arrive, pour optimiser votre stratégie, votre contenu doit être varié. Il peut inclure :

• De l’écrit, tel que des articles de blog, une newsletter, des ebooks, des fiches produits ou la FAQ de votre site Web, en sachant que le contenu écrit améliore votre SEO et reste essentiel pour transmettre des informations de qualité à votre cible ;
• De l’audio, comme des podcasts ou des descriptions audio de vos produits, d’autant plus que ce type de contenu crée une communication plus intime avec vos prospects et s’avère idéal pour les clients mobiles ;
• Du visuel, via le partage de photos/vidéos sur les réseaux sociaux, par exemple, une solution de contenu impactante qui a sa place dans une stratégie de marketing de contenu axée sur la conversion et le social selling.
• De l’interactif, tel que des webinaires, jeux marketing ou sondages, puisque ce format engage votre audience, en plus de contribuer à la recherche et à la collecte de données.

3 Exemples de stratégies de marketing de contenu qui fonctionnent

Avant de vous guider à travers les étapes de création d'une stratégie de marketing de contenu, voici 3 exemples tirés de vraies entreprises dont vous pouvez vous inspirer pour mettre en place des contenus efficaces et atteindre vos objectifs commerciaux :

• Shopify : cette plateforme de création de boutiques en ligne utilise une stratégie de contenu pour aider ses utilisateurs à se démarquer et à utiliser sa solution. Ses articles de blog, son encyclopédie commerciale et son glossaire du e-commerce sont autant d’outils et d’idées qui lui ont permis de réussir.
• Patagonia : en se basant sur sa stratégie de contenu, cette marque d'équipements outdoor se différencie de ses concurrents. À travers ses articles, sa newsletter et ses réseaux sociaux, elle affiche une communication transparente et engagée pour la protection de l'environnement.
• Airbnb : le leader de la location de logement a bien compris la puissance de l’UGC, à savoir le contenu généré par les utilisateurs. La mise en place d'Airbnb Neighborhoods a par exemple permis aux clients de partager des conseils aux voyageurs en vue de leurs prochaines vacances, enrichissant ainsi l'expérience d'achat et le parcours client sur la plateforme.

Vous l'aurez compris, distinguer les différents types de contenu et la manière de les intégrer dans une stratégie de marketing de contenu ciblée est crucial. Que ce soit sur le Web, les médias sociaux ou un blog, la qualité et la manière dont vous présentez vos contenus peuvent influencer vos résultats de manière significative. Un solide plan éditorial, aligné avec des objectifs réalistes, est la clé pour augmenter votre trafic, générer des leads et améliorer le processus d'achat de vos prospects et clients.

10 étapes pour créer une stratégie de marketing de contenu efficace pour votre entreprise

L'élaboration d'une stratégie de marketing de contenu peut sembler déroutante au premier abord. Pour vous aider, voici un plan clair, étape par étape, qui vous guidera dans la création de contenus adaptés aux besoins de votre entreprise.

1. Engager votre équipe et définir les objectifs de votre stratégie de contenu

La création d'une stratégie de contenu efficace ne peut se faire que dans un cadre collaboratif. Votre entreprise doit par conséquent travailler avec son équipe et ses différents services (marketing, produits, service client, etc.). L'idée est d’identifier des objectifs précis pour orienter le type de contenu et les canaux à utiliser, que ce soit pour accroître la notoriété de la marque, générer des leads ou convertir des clients.

2. Identifier votre cible et l'audience de votre contenu

Votre stratégie de contenu doit être adaptée à ceux qui vont la consommer. Dès lors, vous devez comprendre votre public et adapter le fond, la tonalité et les formats selon vos clients potentiels. Par exemple, les réseaux sociaux peuvent être un excellent canal pour les entreprises B2C, tandis qu'elle semble inadaptée au B2B.

3. Choisir les bons canaux de diffusion pour votre contenu

Que ce soit sur votre site Web ou les réseaux sociaux, choisir le bon canal est vital pour la visibilité de votre contenu. Les canaux propriétaires (comme votre site Web) vous offrent une plus grande liberté, sur le fond comme sur la forme, alors que les plateformes tierces augmentent votre visibilité auprès d'un public plus large.

4. Sélectionner les sujets à aborder dans votre contenu

Avec une bonne compréhension de votre cible, transformez ces connaissances en sujets à aborder. La recherche de mots-clés et l'analyse de la concurrence (forums, réseaux sociaux) sont des outils qui restent essentiels pour générer du trafic et cibler les sujets en tendance dans votre secteur.

5. Associer vos sujets et formats à chaque étape de votre parcours de contenu

Aujourd’hui, le contenu est roi. Il est donc crucial pour les entreprises de toutes tailles de comprendre comment adapter leur stratégie de contenu à leurs objectifs marketing. Pour cela, il faut entre autres tenir compte du parcours d'achat du client, en cartographiant les sujets et formats de contenu dans le respect du tunnel de conversion. Trois étapes clés se distinguent alors, chacune visant à maximiser le trafic, convertir les prospects et atteindre vos objectifs.

> Le haut du tunnel de conversion (ou la phase de sensibilisation)

La partie supérieure du tunnel de conversion est la première étape d'une bonne stratégie de contenu, puisqu'elle vise à attirer l'audience cible et à générer une vraie communication avec des clients potentiels. Durant cette phase, l'entreprise a pour objectif de créer une prise de conscience et de générer du trafic via des articles de blog, des médias sociaux et, de manière plus générale, du contenu Web de qualité.

Afin d'aller plus loin dans cette stratégie, il est possible d'utiliser des outils de recherche SEO qui aident à identifier les idées de contenu pertinentes pour votre secteur.

> Le milieu du tunnel de conversion (ou la phase de considération)

À partir du milieu du tunnel de conversion, il convient d'éduquer les prospects et de les convertir en leads qualifiés. C'est à cette étape que l'entreprise présente ses produits ou services de manière plus détaillée, en fournissant des informations précises et en alignant son contenu avec les besoins spécifiques de l'audience.

Ebooks, webinaires, études de cas, etc., l'idée est d'établir la confiance avec la cible, mais aussi d'offrir de la valeur tout en présentant les spécificités de l'offre. L'enjeu est clair : éviter que les leads partent chez vos concurrents.

> Le bas du tunnel de conversion (ou la phase de décision)

Le bas du tunnel de conversion est une étape critique puisqu'il faut convertir les leads en clients. C'est pour cette raison que la qualité et la pertinence du contenu sont ici essentielles.

Démos, comparatifs produits ou témoignages clients, tout doit tenir compte des avantages compétitifs de l'offre proposée. Vous devez encourager l'achat, conclure la vente et construire une relation durable avec les clients. Notons tout de même que cette phase exige de bien comprendre le parcours d'achat, sous peine de proposer un contenu sans réelle valeur ajoutée.

N'oublions pas non plus qu'établir sa stratégie de marketing de contenu sur chaque étape du tunnel de conversion implique une planification minutieuse. En ce sens, il est possible d'utiliser certains outils comme des calendriers éditoriaux ou des logiciels de gestion de contenu. La mesure des résultats est aussi nécessaire pour ajuster ladite stratégie en fonction des feedbacks et continuer à optimiser les contenus proposés.

6. Identifier des KPIs pour mesurer les résultats de votre stratégie de contenu

Selon les objectifs que vous vous êtes fixés, choisissez les KPIs appropriés pour évaluer la qualité et l'efficacité de votre contenu. Analysez à la fois les métriques quantitatives (reach, engagement, trafic, taux de conversion) et les données plus qualitatives (commentaires des clients).

7. Établir des processus pour votre stratégie de marketing de contenu

Trois outils sont indispensables pour mettre en place et suivre votre stratégie de marketing de contenu :

1. Le calendrier éditorial qui comprend les sujets à traiter, les délais de création de contenu, les membres de l'équipe en charge de la production, les dates de diffusion sur le Web, et plus encore.
2. La ligne éditoriale, un guide complet qui encadre la manière dont le contenu est produit pour votre entreprise. Celui-ci comprend la tonalité, les valeurs à véhiculer, la façon dont vous vous adressez à vos prospects et clients, et même les termes à éviter.
3. La cadence de reporting, un outil qui vous permet de suivre les résultats de votre contenu et d'ajuster votre stratégie de marketing de contenu selon vos besoins.

8. Produire le contenu adapté à votre cible

À ce stade, il est temps de commencer la création de votre contenu. La clé pour proposer des contenus uniques de qualité est de garder à l’esprit la typologie de votre cible et les problèmes que votre entreprise peut aider à résoudre. Maintenez un ton cohérent sur vos différents médias et n'oubliez pas de conclure vos communications avec un appel à l'action ciblé selon l'étape du parcours client concerné.

9. Optimiser la distribution du contenu

La qualité de votre contenu est cruciale, mais ce qui déterminera le succès de votre stratégie marketing est votre capacité à les diffuser au bon public. Mettez donc en place un plan de distribution efficace en :

• Adaptant votre contenu à chaque canal de diffusion, y compris les réseaux sociaux et votre blogue d'entreprise ;
• Collaborant avec les experts et influenceurs de votre secteur pour augmenter la portée de vos articles et autres types de contenus ;
• Interagissant avec votre audience pour générer plus de trafic et d'engagement autour de vos produits ;
• Utilisant les canaux payants pour amplifier vos résultats et atteindre vos objectifs commerciaux.

10. Mesurer les résultats et optimiser votre stratégie de contenu

La dernière étape consiste à mesurer les résultats de vos efforts. Cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne ou non, et surtout pourquoi. Pour mettre toutes les chances de votre côté, pensez toujours à :

• Optimiser votre contenu pour le SEO afin d’améliorer son classement sur les moteurs de recherche ;
• Tuer votre contenu s'il cannibalise d'autres contenus plus performants ou ne contribue pas à l'atteinte de vos objectifs ;
• Recycler vos contenus, en transformant par exemple un ebook en plusieurs articles spécifiques pour les réseaux sociaux.

Une bonne stratégie de contenu est essentielle pour atteindre vos objectifs d'entreprise. Besoin d'aide pour mettre en place la vôtre ou externaliser la création de contenu ? Notre équipe est là pour vous épauler !

Crédit photo : Yuliya Pushchenko