5 bonnes pratiques LinkedIn pour les entreprises b2b

LinkedIn est l’un des plus vieux réseaux sociaux. Né en 2003, il se démarque parmi les réseaux sociaux en étant spécialisé dans les relations professionnelles. Au 30 mai dernier, on recense 350 millions d’utilisateurs LinkedIn de part le monde. Avec plus de 10 millions d’inscrits en France, il est le principal concurrent de Viadeo qu’il détrône depuis 2013 en terme de recherche sur les moteurs de recherche.

Les professionnels et les entreprises sont de plus en plus présents sur ce réseau qui permet rencontres, prises de contacts et prospections. Alors pourquoi et surtout comment optimiser votre page d'entreprise pour la rendre plus performante et l'inscrire dans votre stratégie marketing ? Découvrez nos bonnes pratiques linkedin.

La page d'entreprise LinkedIn : quels bénéfices en tirer ?

Il existe sur LinkedIn plus de 3 millions de pages d’entreprises et 60% des membres suivent des entreprises, créer la vôtre est donc d’une importance capitale puisque cela vous permet de :

• Gagner en visibilité en améliorant votre référencement naturel sur les moteurs de recherche
• Créer et entretenir un réseau professionnel
• Acquérir des leads et des prospects en ciblant votre audience
• Recruter des employés en postant des offres d’emploi
• Renforcer et améliorer votre identité numérique

Pour qui ? LinkedIn s’adresse à tout le monde. Toutes les entreprises, associations, et collectivités locales peuvent créer une page d'entreprise. Certains secteurs sont cependant plus représentés que d’autres, c'est le cas pour :

• Les technologies de l'information
• Le secteur public
• Le marketing et la publicité
• Le secteur bancaire
• La construction

1. Optimisez votre page d’entreprise

N’oubliez pas de renseigner tous les champs, de fournir aux membres de LinkedIn toutes les informations pertinentes concernant votre entreprise.

Utilisez dans votre description les mots-clés qui vous définissent et définissent votre marché. Expliquez ce que vous faites, comment vous le faites, et n’oubliez pas de présenter votre atout, votre "plus" : différenciez-vous de la concurrence, prenez soin de mettre votre USP (Unique Selling Proposition) en avant. 

Votre page doit également porter les couleurs de l’entreprise : faites un bandeau personnalisé. Il doit représenter les valeurs de votre entreprise.

2. Publiez le bon contenu

LinkedIn comme les autres réseaux sociaux vous permet de partager du contenu, vos avis et d’engager la conversation. Même défi donc : susciter l’intérêt.

Comment fait-on ? 

On mise sur le contenu à valeur ajoutée. Votre page parle de vous, elle parle de votre expertise, de votre domaine. Par conséquent, n’hésitez pas à publier du contenu utile pour vos utilisateurs, même si vous n’en êtes pas à l’origine (curation de contenu). Votre contenu doit être de qualité, consommable et ancré dans une logique d'atteindre vos objectifs business. Vos utilisateurs vous percevrons alors comme un acteur d'influence, une source viable et fiable.

Vous devez tenir à jour votre calendrier éditorial, savoir quoi et quand le publier. Ciblez des thématiques en fonction de vos cibles et utilisez l’actualité pour ancrer votre curation dans un contexte. Il est important de connaître les tranches horaires idéales afin de publier.

En effet, à certaines heures, votre contenu sera plus ou moins visible. Selon Surepayroll, l'heure idéale pour publiée est entre 17h à 18h. Pour Addthis, afin de générer le plus de clics et de partages, publier entre 10h à 11h serait une bonne initiative. Finalement, c'est à vous de connaître votre audience cible, ses intérêts, ses habitudes. On parle de personas. Le persona joue un rôle capital dans votre stratégie de contenu.

Utilisez plusieurs types de contenus :

• Vidéos
• Image
• Infographie
• Article de blog
• SlidesShare

Les images et notamment la vidéo tendent à engendrer plus d’engagements de la part des utilisateurs.

3 - Engagez vos abonnés

Il existe plusieurs moyens d’engager vos abonnés sur LinkedIn et de toucher leur réseau : 

Apportez de la valeur ajoutée à vos abonnés : non, on ne le répétera jamais assez. Un post qui apporte une information pertinente sera plus facilement relayé et créera plus d’engagement.

Publiez régulièrement : en publiant une vingtaine de fois par mois, vous toucherez en moyenne 60 % de vos abonnés uniques. Encore une fois, le timing de vos publications joue un rôle important. Publiez vos contenus au bon moment.

Encouragez le partage et l’action : placez des call-to-action clairs tels que « cliquez sur ce lien » décrivant précisément l’action que vous attendez du lecteur. Les publications avec des liens génèrent deux fois plus d’interactions.

Soyez concis : une publication performante sur LinkedIn est concise, elle présente un titre accrocheur et une courte introduction pour inciter à lire la suite.

Réagissez aux commentaires : ne laissez jamais une question sans réponse. Vous voulez de l’engagement ? Prouvez à vos abonnés que vous êtes présent. Imposez vous (votre entreprise) comme un acteur engageant et réactif, en d'autres termes, soyez un leader averti.

Variez les contenus : il y a en moyenne 98 % d'engagement en plus si le post contient une image et un taux de partage plus élevé de 75% lorsque le lien mène vers une vidéo YouTube. Varier vos contenus permet aussi d'engager vos lecteurs.

4. Rejoignez des groupes de discussion

Les groupes de discussions LinkedIn sont comme les forums : un nid pour les questions auxquelles vous avez la possibilité de répondre grâce à votre expertise. Trouvez les groupes en liens avec votre domaine d’activité et écoutez les conversations, engagez les ou participez. Ce que vous devez chercher dans ces groupes, ce sont de potentiels clients ou bien de potentiels partenaires.

Vous ne devez pas promouvoir vos biens ou services sur les groupes de discussions. Vous devez y construire votre réputation et votre crédibilité en fournissant des réponses, en participant aux débats, en fournissant du contenu pertinent. En bref, vous êtes Inbound et vous devenez une source fiable pour les membres de ces groupes.

Petit à petit, vous vous créez des contacts. N’envoyez pas de demande avant d’avoir interagit avec les membres et prenez soin de formuler des invitations personnalisées qui répondent à la question « pourquoi faire partie de mon réseau ? »

5. Analysez

Optimiser sa présence sur LinkedIn n’a de sens que si vous le faites dans une démarche orientée business. Fixez-vous des objectifs et étudiez les résultats à l’aide d’un certain nombre de KPI’s (indicateur clé de performance) :

• La portée de vos publications (gratuites et payantes)
• Le taux d’engagement, c’est-à-dire le nombre de commentaires, de partages, de likes (en bref, d’interactions) sur le nombre d’impressions (nombre de fois que la publication a été vue)
• La segmentation démographique de vos abonnées
• Qui visite votre page (quel type de profil)
• Nombre de vues par page
• Nombre de visiteurs uniques

Cela vous permettra de comprendre si vous segmentez correctement votre cible, si vous faites partie des bons groupes et quelles personnes vous portent de l’intérêt. Vous pouvez également déterminer le trafic vers votre site web en provenance de LinkedIn, grâce à Google Analytics.

Et vous, comment utilisez-vous votre compte LinkedIn ?